Wcześniejsza wysyłka

W przypadku wszystkich lalek na zamówienie wyślemy Ci zdjęcia przed wysłaniem przesyłki. Upewnij się, że podałeś poprawny adres e-mail, aby otrzymać zdjęcia lalek. I upewnij się, że nasz e-mail nie trafi do Twojej skrzynki ze spamem.

Wysyłka i opakowanie

Ze względu na obecną sytuację Covid-19 oraz ciągłą poprawę lub pogorszenie warunków w różnych krajach, czas wysyłki Covid-19 ma jedynie charakter orientacyjny. Wszystkie nasze Lalki seksualne dostarczane są w 100% dyskretnym opakowaniu. Lalki erotyczne są dostarczane w zwykłym brązowym pudełku. W zgłoszeniu celnym zawartość zostanie podana jako „Manekin”.

Średni czas tworzenia
Lalki na zamówienie:
USA i 2-3 tygodnie na dostosowanych lalkach erotycznych TPE (wszczepione włosy mogą wydłużyć czas przetwarzania).
4-8 tygodni na spersonalizowanych silikonowych lalkach erotycznych.

Średni czas wysyłki
Wykonany na zamówienie:
USA i Kanada: 7-15 dni
Unia Europejska: 35-50 dni
Wielka Brytania, szwajcaria, norwegia: 10-35 dni

Lalki dostępne w magazynie:
3-10 dni (tylko dla zamówień z USA)

*To są szacunkowe czasy. Wyjątki mogą mieć zastosowanie ze względu na wakacje na warsztaty, pogodę lub niepewny element.

Sposób wysyłki

współpracujemy z FedEx, UPS, DHL, aby przetransportować twoją prawdziwą lalkę erotyczną. Jeśli chcesz wyznaczyć sposób wysyłki, napisz do nas w nocie zamówienia. Po wysłaniu paczki otrzymasz numer śledzenia. Możesz skontaktować się z kurierem, aby zaplanować dostawę po otrzymaniu numeru śledzenia przesyłki.

Koszt przesyłki

Wysyłka jest BEZPŁATNA do wszystkich krajów – na całym świecie. Nie wysyłamy do krajów, w których obowiązują surowe przepisy dotyczące zabawek erotycznych (Indie, Brazylia itp.).

Kupujący są odpowiedzialni za opłacenie kosztów wysyłki przy zwrocie produktu do nas. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, jeśli zdecydujesz się na zwrot paczki. W zależności od miejsca zamieszkania i metody wysyłki, czas potrzebny na otrzymanie produktu będzie się różnić. Dodatkowe koszty wysyłki powstałe z winy klienta ponosi klient.

Zwrot i anulowanie zamówienia

Anuluj zamówienie
Wszystkie nasze produkty są dostosowywane do wymagań klientów. Zamówienia można anulować w ciągu 24 godzin, a 5% zostanie naliczone jako opłata transakcyjna. Jeżeli uruchomiliśmy produkcję, zamówienia nie mogą być z jakiegokolwiek powodu anulowane. W przeciwnym razie 20%-30% zostanie obciążone opłatą za obsługę i uzupełnienie zapasów.

Wadliwe przedmioty
Jeśli wybrane są opcje domyślne, a Twoja lalka wygląda inaczej niż na pierwszym zdjęciu na stronie produktu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w recepcji Twojej lalki. Zorganizujemy wymianę lalki lub wyślemy części zamienne w zależności od charakteru problemu. Musisz odesłać lalkę do nas w ciągu 3 dni od otrzymania towaru, jeśli zdecydujesz się wymienić lalkę. Upewnij się, że lalka i opakowanie są fabrycznie nowe i nigdy nie były używane przed ich wysłaniem.

Uszkodzone przedmioty
Bardzo poważnie podchodzimy do jakości produktu, każda lalka jest dokładnie sprawdzana przed opuszczeniem naszej fabryki. Po pierwszym otrzymaniu lalki, jeśli okaże się, że jest ona wadliwa lub uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni, wysyłając zdjęcia lub filmy na adres sales@realsexdoll.com, a my jak najszybciej znajdziemy dla Ciebie najlepsze rozwiązanie. W przypadku niewielkich uszkodzeń spowodowanych transportem dostarczymy zestaw do naprawy. W przypadku poważnych uszkodzeń należy zrobić film i zdjęcie z rozpakowywania, w przeciwnym razie nie będziemy w stanie ustalić, kto jest za to odpowiedzialny.

Zaginione przedmioty
Sprawdź swoją paczkę, aby potwierdzić, że każdy przedmiot, który chcesz, jest tam. Jeśli zauważysz, że czegoś brakuje, skontaktuj się z nami zaraz po otrzymaniu przesyłki.

NIE NALEŻY ZWRACAĆ LUB ODMÓWIĆ PACZKI BEZPOŚREDNIO. I nie wysyłaj żadnej paczki na adres podany na paczce, co nie uprawnia do otrzymania przesyłki zwrotnej.

Jeśli masz więcej pytań, wyślij e-mail na adres sprzedaz@realsexdoll.com.