Zamów Anulowanie

Ze względu na wysokie koszty i spersonalizowany charakter naszych lalek erotycznych premium, zamówień zazwyczaj nie można anulować po wejściu na etap produkcji. Rozumiemy jednak, że mogą zaistnieć okoliczności, na które nie masz wpływu, i które wymagają anulowania. Jesteśmy gotowi rozpatrzyć takie prośby indywidualnie.

Należy pamiętać, że anulowanie zamówienia może wiązać się z anulowaniem fee w zakresie od 5% do 30%. Opłata ta obejmuje koszty związane z komunikacją między naszym zespołem sprzedaży, sprzedawcami detalicznymi i partnerami produkcyjnymi w celu koordynacji i realizacji zamówienia. Dokładna opłata zostanie ustalona na podstawie konkretnego postępu w realizacji Twojego zamówienia.

Cenimy sobie zrozumienie i współpracę w zakresie naszych zasad anulowania rezerwacji. Jeśli masz dodatkowe pytania lub istnieją okoliczności łagodzące, które chciałbyś, abyśmy rozważyli, nie wahaj się skontaktuj się z nami.

Czy mogę zmienić moje zamówienie?

Przyjmujemy prośby o zmianę Twojego zamówienia w zależności od opcji, którą chcesz zmienić oraz etapu, na jakim znajduje się produkt w procesie produkcyjnym.

Jeśli Twoje zamówienie zostanie złożone w ciągu 48 godzin, dokonamy zmiany bezpłatnie. Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone ponad 48 godzin temu, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, aby potwierdzić, czy można wprowadzić zmiany. Na przykład włosy łonowe, stojące stopy, kolor otoczki, kolor pochwy itp. Można zmienić po ukończeniu lalki. Kolor skóry, język, rodzaj pochwy itp. nie podlegają zmianie.

Zmiana zamówienia może spowodować opóźnienia i wiązać się z dodatkowymi opłatami. Aby uniknąć niepotrzebnych problemów, prosimy o rozważne wybieranie opcji podczas składania zamówienia. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, kontakt z nami jest najlepszym rozwiązaniem.

Problemy z zamówieniami — zgłoś się do nas

Wszystkie lalki RSD są rygorystycznie sprawdzane przed opuszczeniem fabryki. Przed wysyłką wyślemy zdjęcia fabryczne do klientów e-mailem, a lalki zostaną wysłane dopiero po otrzymaniu potwierdzenia. (Jeśli nie udało nam się skontaktować z klientem, wyślemy go bezpośrednio zgodnie z adresem zamówienia. Aby uniknąć niepotrzebnych kłopotów, prosimy o zwrócenie uwagi na sprawdzanie skrzynki pocztowej.)

Po przybyciu na miejsce należy sfilmować/zdjąć zewnętrzną stronę pudełka, zwłaszcza w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń. Zdjęcie lub film z rozpakowania to ważna podstawa do sprawdzenia, czy kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy lub wymiany. Jeśli wystąpi jakikolwiek problem, zgłoś się do nas ze zdjęciem lub filmem w ciągu 48 godzin od otrzymania lalki.

Wadliwe przedmioty
Jeśli wybrane są opcje domyślne, a Twoja lalka wygląda inaczej niż na pierwszym zdjęciu na stronie produktu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w recepcji Twojej lalki. Zorganizujemy wymianę lalki lub wyślemy części zamienne w zależności od charakteru problemu. Musisz odesłać lalkę do nas w ciągu 3 dni od otrzymania towaru, jeśli zdecydujesz się wymienić lalkę. Upewnij się, że lalka i opakowanie są fabrycznie nowe i nigdy nie były używane przed ich wysłaniem.

Uszkodzone przedmioty
Bardzo poważnie podchodzimy do jakości produktu, każda lalka jest dokładnie sprawdzana przed opuszczeniem naszej fabryki. Po pierwszym otrzymaniu lalki, jeśli okaże się, że jest ona wadliwa lub uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni, wysyłając zdjęcia lub filmy na adres sales@realsexdoll.com, a my jak najszybciej znajdziemy dla Ciebie najlepsze rozwiązanie. W przypadku niewielkich uszkodzeń spowodowanych transportem dostarczymy zestaw do naprawy. W przypadku poważnych uszkodzeń należy zrobić film i zdjęcie z rozpakowywania, w przeciwnym razie nie będziemy w stanie ustalić, kto jest za to odpowiedzialny.

Zaginione przedmioty
Sprawdź swoją paczkę, aby potwierdzić, że każdy przedmiot, który chcesz, jest tam. Jeśli zauważysz, że czegoś brakuje, skontaktuj się z nami zaraz po otrzymaniu przesyłki.

Zwrot lub zwrot

• Zamówione lub wykonane na zamówienie lalki mogą zostać wymienione, jeśli wystąpi oczywista wada fabryczna.
• Ze względu na unikatowość naszych produktów nie przyjmujemy zwrotów rzeczy używanych.
• Zwroty i zwroty nie są akceptowane w przypadku produktów używanych, wypranych, zmienionych, dostosowanych, bezpłatnych, promocyjnych, z wolnego wyboru i zamiennych.
• Lalki z magazynu nie mogą być rozpakowywane i mogą zostać zwrócone tylko w nowym stanie.
• Problemy spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub czyszczeniem przez klientów również nie są uwzględniane w naszych zwrotach.
• Drobne uszkodzenia lub zgniecenia. Lalka ma przed sobą długą drogę, co oznacza, że ​​może dojść do nieuniknionych drobnych uszkodzeń lub zgnieceń. Przykłady obejmują zagniecenia, obluzowane paznokcie, luźne lub oderwane rzęsy itp. W przypadku podobnych problemów klienci powinni podjąć uzasadnione starania w celu naprawy lub rozwiązania tych drobnych problemów pod kierunkiem i pomocą RSD. Te niedoskonałości i drobne uszkodzenia nie są objęte naszą Polityką zwrotów.

Ostateczna interpretacja należy do RealSexDoll.com

RealSexDoll.com zastrzega sobie prawo do indywidualnego przeglądu wszystkich zwrotów, refundacji, wymian i anulowań, ostateczne decyzje będą podejmowane według uznania RealSexDoll.com. Aby poprosić o zwrot, zwrot pieniędzy, wymianę, anulowanie lub zmianę lub uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem sprzedaz@realsexdoll.com.